![]() | 上海皇明太阳能售后服务宗旨 | |||||||
皇明售后服务宗旨:达到用户满意并超越用户期望. | ||||||||
![]() | 服务品牌传播语及服务品牌标志 | ![]() | ||||||
服务品牌传播语:绿地毯服务,诚信到底 服务的品牌标志 | ||||||||
![]() | 皇明绿色服务升级历程 | |||||||
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![]() | 皇明绿色服务规范 | |||||||
一份洁净:做一次服务送一份洁净. 二个标准:标准化安装配件、统一收费标准. 三项感动:统检服务、送一份洁净、冬天好用科普. 四大增值:升级服务、滚动巡检、以旧换新、节日惊喜. 五类免费:免费设计、免费送货、免费安装、免费巡检、800全国免费电话服务. 六种禁区:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品、不用用户的卫生间、不借用户的工具. 服务承诺:24小时电话值守、24小时上门设计、按需安装、24小时服务到位、48小时内电话回访、滚动巡检、终身上门服务. 服务装备:绿色服务车、专业工具箱、全套工作装、工作上岗证、进门穿鞋套、工具放垫布、作业戴手套、定向指南针、垃圾清洁袋、出示收费价格表. |
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